E. turistas ir NTIS: ką privalo teikti apgyvendinimo paslaugų teikėjas

Duomenis apie kiekvieną apgyvendintą suaugusį asmenį į „E. turistas“ posistemę reikia pateikti ne vėliau kaip per 24 valandas nuo jo atvykimo. Prievolė galioja nuo 2025 m. sausio 1 d. ir taikoma visiems apgyvendinimo paslaugų teikėjams — tiek klasifikuojamiems viešbučiams ir svečių namams, tiek neklasifikuojamiems apartamentams, nakvynės namams ar sanatorijoms. Kaimo turizmo sodyboms taikoma atskira, lengvesnė tvarka. Už duomenų neteikimą numatytos administracinės baudos nuo 300 iki 900 eurų.

Toliau — kas tiksliai renkama, per kiek laiko, kokie yra keturi teikimo būdai ir kurios šio proceso dalys realiai lemia, ar jūsų administratorius kas rytą praranda valandą.

Kas yra NTIS ir kas yra E. turistas

NTIS — Nacionalinė turizmo informacinė sistema. Ji įsteigta ekonomikos ir inovacijų ministro 2023 m. sausio 19 d. įsakymu Nr. 4-25, o duomenų teikimo prievolė kyla iš Lietuvos Respublikos turizmo įstatymo.

„E. turistas“ yra NTIS posistemė — būtent ta vieta, kur apgyvendinimo paslaugų teikėjas registruoja svečius. Duomenų gavėja ir tvarkytoja yra Valstybės duomenų agentūra; anksčiau naudotos popierinės turisto kortelės ir atskiros statistinės ataskaitos šia sistema pakeistos.

Praktiškai tai reiškia vieną dalyką: svečio registracija nebėra vidinis jūsų objekto reikalas. Tai duomenų teikimas valstybės informacinei sistemai su terminu ir atsakomybe.

Kam privaloma

Reikalavimai taikomi apgyvendinimo paslaugas teikiantiems fiziniams ir juridiniams asmenims. Skirstymas į klasifikuojamas ir neklasifikuojamas paslaugas keičia tik registracijos Valstybinėje vartotojų teisių apsaugos tarnyboje tvarką, bet ne pačią prievolę teikti duomenis.

• Klasifikuojamos paslaugos: viešbučiai, moteliai, svečių namai, kempingai
• Neklasifikuojamos paslaugos: apartamentai, nakvynės namai, poilsio namai, sanatorijos, privatus apgyvendinimas, kaimo turizmo sodybos, turistinės stovyklos

Objekto dydis prievolės nekeičia. Šešių apartamentų savininkas ir šimto kambarių viešbutis turi tą pačią pareigą ir tą patį 24 valandų terminą.

Kaip prisijungti

Prie E. turistas jungiamasi per Valstybės informacinių išteklių sąveikumo platformą (VIISP) adresu eturistas.ntis.lt/login. Objekto savininkas arba vadovas gali sukurti paskyras darbuotojams, kurie teiks duomenis; jie jungiasi arba per VIISP, arba prisijungimo vardu ir slaptažodžiu.

Tai smulkmena, kuri turi vieną praktinę pasekmę: duomenų teikimas neturi būti pririštas prie vieno žmogaus asmeninio prisijungimo. Objektas, kuriame į sistemą gali patekti tik savininkas, praleis terminą pirmą kartą, kai jis išvyks savaitei.

Terminas: 24 valandos nuo atvykimo

Turisto kortelė sistemoje turi būti užpildyta ne vėliau kaip per 24 valandas nuo apgyvendinamo asmens atvykimo. Skaičiuojama nuo atvykimo, ne nuo išvykimo ir ne nuo apmokėjimo.

Šis terminas yra dažniausia praktinė problema. Objektas, kuris registruoja svečius rankomis, turi tai padaryti tą pačią arba kitą dieną — įskaitant savaitgalius, vėlyvus atvykimus ir tas dienas, kai administratorius serga. Vienintelis būdas šio termino nepraleisti sistemingai yra jį pašalinti iš žmogaus darbotvarkės.

Kokie duomenys renkami

Apie kiekvieną apgyvendintą pilnametį asmenį — ne tik apie tą, kurio vardu rezervacija — teikiami šie duomenys:

1. Vardas ir pavardė
2. Gimimo data
3. Valstybė, išdavusi asmens tapatybę patvirtinantį dokumentą
4. Asmens tapatybę patvirtinančio dokumento numeris
5. Gyvenamoji vieta: šalis, miestas arba gyvenvietė
6. Atvykimo data
7. Išvykimo data
8. Kartu apgyvendintų nepilnamečių vaikų skaičius
9. Požymis, ar kelionė organizuota kelionių organizatoriaus
10. Pagrindinis kelionės tikslas: poilsis, darbas, sveikata arba kita

Atkreipkite dėmesį į du dalykus. Pirma, nepilnamečių asmens duomenys nerenkami — nurodomas tik jų skaičius. Antra, kelionės tikslas yra atskiras laukas, kurio niekas neatspės už svečią: jį reikia paklausti arba leisti nurodyti pačiam.

Kaimo turizmui — atskira tvarka

Kaimo turizmo paslaugų teikėjams taikoma lengvesnė tvarka, ir ją verta žinoti, nes ji dažnai supainiojama su bendrąja.

• Prieš suteikdamas paslaugą kaimo turizmo paslaugų teikėjas privalo įsitikinti, kad apgyvendinamas užsienio valstybės pilietis iš anksto — ne vėliau kaip iki paslaugos gavimo — pateikė turisto duomenis, ir kad jie sutampa su asmens tapatybės dokumentu
• Užsienio piliečių duomenis į E. turistas galima suvesti ne vėliau kaip per vieną mėnesį nuo apgyvendinimo dienos, o ne per 24 valandas
• Apie Lietuvos Respublikos piliečius registracijos kortelių pildyti neprivaloma — tuomet apgyvendintų asmenų, vaikų ir nakvynių skaičiai suvedami rankiniu būdu į ataskaitos laukus

Atkreipkite dėmesį į tvarką: svečias duomenis pateikia pats prieš atvykdamas, o teikėjas turi mėnesį juos perkelti į sistemą. Tai ne atleidimas nuo registracijos, o kitokia jos seka.

Jei jūsų objektas registruotas kaip kaimo turizmo sodyba, bet dirbate kaip svečių namai, verta pasitikslinti, kuriai kategorijai priskirti esate iš tikrųjų. Nuo to priklauso, ar jūsų terminas yra viena para, ar vienas mėnuo.

Keturi duomenų teikimo būdai

Sistema priima duomenis keliais būdais, ir pasirinkimas tarp jų yra ne skonio, o darbo laiko klausimas:

1. Rankinis suvedimas E. turistas sąsajoje — tinka objektui su keliomis rezervacijomis per savaitę, tampa nepakeliamas nuo maždaug dešimties atvykimų per dieną
2. Duomenų failo įkėlimas dienos pabaigoje — greičiau, bet failą kažkas turi paruošti, ir klaidos pastebimos tik įkėlus
3. Registracijos nuoroda svečiui, kurią jis užpildo pats — sumažina darbą registratūroje, bet dalis svečių nuorodos neatidaro ir juos vis tiek tenka registruoti ranka
4. Tiesioginė sąsaja su sistema, kai duomenys perduodami automatiškai iš rezervacijų sistemos — vienintelis būdas, kuriam nereikia kasdienio žmogaus veiksmo

Daugumai objektų realiai veikia derinys: nuoroda svečiui iš anksto, automatinis perdavimas tiems, kurie ją užpildė, ir rankinis užbaigimas likusiems. Svarbu, kad kas nors sistemoje matytų, kurių svečių duomenys dar nepateikti — kitaip 24 valandų terminas praleidžiamas ne dėl aplaidumo, o dėl to, kad niekas nežino, ko trūksta.

Mėnesinės ir ketvirtinės ataskaitos

Be turisto kortelių, sistemoje formuojamos ir tvirtinamos periodinės ataskaitos, ir jos turi savo terminus:

• Mėnesinė ataskaita generuojama kiekvieno mėnesio 1 dieną; praėjusio kalendorinio mėnesio duomenis reikia suvesti ir patvirtinti iki to paties mėnesio 15 dienos
• Ketvirtinė ataskaita generuojama sausio, balandžio, liepos ir spalio 20 dieną; ją reikia suvesti ir patvirtinti iki to mėnesio pabaigos

Tai atskiras veiksmas nuo kasdienio registravimo. Objektas gali tvarkingai teikti turisto korteles ir vis tiek turėti nepatvirtintų ataskaitų — o būtent iš jų formuojama oficialioji turizmo statistika.

Baudos

Už duomenų neteikimą arba netvarkingą teikimą numatyta administracinė atsakomybė. Viešai skelbiami dydžiai yra tokie:

• Pirmas pažeidimas — bauda nuo 300 iki 560 eurų
• Pakartotinis pažeidimas — bauda nuo 560 iki 900 eurų

Valstybės duomenų agentūra viešai yra pabrėžusi, kad sankcijų taikymas nėra pagrindinis tikslas, o siekiama patikimos sektoriaus statistikos. Praktiškai tai reiškia, kad prižiūrėtojai kol kas linkę į priminimus, o ne į baudas — bet tai politika, ne teisė, ir ja remtis kaip planu nevertėtų.

BDAR: ko daryti negalima

Duomenų teikimas E. turistui yra teisinė prievolė, todėl atskiro svečio sutikimo jam nereikia. Bet tai nepanaikina kitų reikalavimų, ir čia objektai klysta dažniausiai.

• Nekopijuokite ir nefotografuokite asmens dokumentų — reikalingi tik dokumento numeris ir jį išdavusi valstybė, ne dokumento vaizdas
• Nerinkite daugiau duomenų, nei reikalauja sistema, ir nesaugokite jų ilgiau, nei būtina
• Nelaikykite popierinių registracijos kortelių stalčiuje neribotą laiką
• Turėkite paskelbtą privatumo politiką, kurioje nurodytas duomenų tvarkymo tikslas, teisinis pagrindas ir gavėjai

Paprasta taisyklė: tai, kas jau perduota į NTIS, jūsų objekte saugoma tik tiek, kiek reikia apskaitai ir ginčams, o dokumentų kopijos nereikalingos niekada.

Ką dėl to turėtų mokėti jūsų sistema

Penki reikalavimai, kuriuos verta pasitikrinti savo dabartinėje sistemoje arba paklausti bet kurio tiekėjo:

1. Ar duomenys apie visus suaugusius svečius, o ne tik apie rezervacijos kontaktinį asmenį, gali būti surinkti dar iki atvykimo?
2. Ar sistema rodo sąrašą svečių, kurių duomenys dar nepateikti, ir kiek liko iki 24 valandų termino?
3. Ar kelionės tikslo ir kelionių organizatoriaus laukai yra rezervacijoje, ar juos kiekvieną kartą reikia įrašyti kitur?
4. Ar duomenys perduodami automatiškai, ar kas nors kasdien turi juos suvesti antrą kartą?
5. Ar nepilnamečiai skaičiuojami atskirai nuo suaugusiųjų, ar sistemoje yra tik bendras svečių skaičius?

Ketvirtasis klausimas yra svarbiausias. Jei duomenys į E. turistą suvedami rankomis, o rezervacija jau yra kitoje sistemoje, jūs kiekvieną svečią registruojate du kartus — ir antrą kartą tai daro žmogus, kuris tuo metu turėtų dirbti su svečiais.

Ar reikia registruoti nepilnamečius?

Ne. Nepilnamečių asmens duomenys į E. turistas neteikiami. Turisto kortelėje nurodomas tik kartu apgyvendintų nepilnamečių vaikų skaičius.

Ar reikia registruoti Lietuvos piliečius?

Taip. Bendra tvarka duomenys teikiami apie visus apgyvendintus pilnamečius asmenis, nepriklausomai nuo pilietybės. Išimtis taikoma tik kaimo turizmo paslaugų teikėjams: jie turisto korteles pildo tik apie užsienio valstybių piliečius, o apie Lietuvos piliečius teikia tik apgyvendintų asmenų ir nakvynių skaičių.

Per kiek laiko reikia pateikti duomenis?

Ne vėliau kaip per 24 valandas nuo apgyvendinamo asmens atvykimo. Kaimo turizmo paslaugų teikėjams — ne vėliau kaip per vieną mėnesį nuo apgyvendinimo dienos.

Ar galima duomenis perduoti automatiškai iš rezervacijų sistemos?

Taip. Be rankinio suvedimo ir failų įkėlimo, sistema priima duomenis automatizuotu mašininiu būdu, taip pat automatiškai perkeliant iš anksto paties turisto pateiktus duomenis. Ar konkreti rezervacijų sistema tai daro, priklauso nuo tiekėjo — tai verta pasitikslinti prieš pasirašant sutartį, o ne po jos.

Kokios baudos už duomenų neteikimą?

Viešai skelbiami dydžiai — nuo 300 iki 560 eurų už pirmą pažeidimą ir nuo 560 iki 900 eurų už pakartotinį.

Ar E. turistas pakeičia PVM sąskaitas ir apskaitą?

Ne. Tai atskira prievolė, susijusi su turizmo statistika ir viešuoju saugumu, o ne su mokesčiais. Apgyvendinimo paslaugų PVM, sąskaitų rekvizitai ir vietinė rinkliava tvarkomi atskirai ir tų pačių duomenų nedubliuoja.

Šaltiniai

• E. turistas naudojimo tvarkos aprašas (NTIS): https://cdn.ntis.lt/ntis-wp/wpapp/uploads/2026/01/02085709/NTIS-pildymo-tvarka-v2.pdf
• Valstybės duomenų agentūra apie duomenų teikimą E. turistas posistemėje: https://vda.lrv.lt/lt/naujienos/duomenu-teikimas-eturistas-posistemeje-raktas-i-skaidru-ir-auganti-turizmo-sektoriu-b2q/
• E. turistas prisijungimas per VIISP: https://eturistas.ntis.lt/login
• Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba: https://www.vvtat.lt/
• Turistų duomenų teikimas į NTIS — teisinė apžvalga: https://dokas.legal/naujienos/turistu-duomenu-teikimas-i-ntis-pagrindine-informacija-paslaugu-teikejams/

Kur čia Revoo

Revoo yra apgyvendinimo valdymo sistema kartu su rezervacijų svetaine — viešbučiams, nameliams, svečių namams ir apartamentams. Svečio duomenys, kurių reikia E. turistui, renkami rezervacijos ir registracijos metu, kad jų nereikėtų suvedinėti antrą kartą, o duomenų teikimo būdas parenkamas kaip diegimo dalis pagal tai, kaip objektas realiai dirba.

Nedirbame kaip lentynos produktas su savitarnos registracija: vienu metu diegiame keliems objektams. Jei norite pasitikrinti, ar tai tinka jūsų objektui, kitas žingsnis — 45 minučių pokalbis.

Atnaujinta 2026-09-08. Straipsnyje remiamasi NTIS naudojimo tvarkos aprašo redakcija, paskelbta 2026 m. sausį. Mokestinės ir administracinės nuostatos keičiasi — prieš priimdami sprendimus pasitikrinkite pirminiuose šaltiniuose.